Remarketing ist eines der spannendsten Online-Marketing Themen wie wir finden. Warum das so ist, liest Du hier.
Inhaltsverzeichnis
❓ Was genau ist Remarketing?
➡ Remarketing einfach erklärt
💡 Was sind die Vorteile von dynamischem Remakteting?
🤔 Warum sollte ich Remarketing verwenden?
💻 Anwendungsbereiche
🔎 Wo ist Remarketing überall möglich
📈 Deshalb solltest Du Remarketing verwenden – Zahlen und Fakten
❓ Häufig gestellte Fragen zum Thema Remarketing
✏️ Fazit
Was genau ist Remarketing?
Hast Du folgenden Fall schon einmal erlebt? Du informierst Dich online über irgendein Produkt und nun werden dir am laufendem Band Werbungen für genau jenes Produkt angezeigt? Dann hast Du Remarketing (oder auch Retargeting genannt) schon verstanden.
Voraussetzung für die Verwendung ist ein Google Ads (AdWords) Konto und kann daher von jedem eingesetzt werden, der bereits herkömmliche Anzeigen auf Google schaltet.
Remarketing einfach erklärt
Es war einmal ein Online-Shop-Besitzer namens Emily. Emily hatte einen blühenden Online-Shop, der eine Vielzahl von Produkten verkaufte, von Kleidung bis hin zu Elektronik. Sie hatte jedoch ein Problem: Viele Besucher ihres Online-Shops legten Produkte in den Warenkorb, aber nur wenige von ihnen schlossen den Kauf tatsächlich ab. Das bedeutete, dass potenzielle Kunden den Warenkorb mit Produkten füllten, aber aus verschiedenen Gründen den Kauf abbrachen.
Emily wusste, dass sie diese verlorenen Kunden zurückgewinnen musste, und hier kam Remarketing ins Spiel. Sie entschied sich, Remarketing-Strategien einzusetzen, um diese Kunden erneut anzusprechen.
Hier ist, wie Remarketing Emily geholfen hat:
- Der verlassene Warenkorb: Wenn ein Besucher von Emilys Website Produkte in den Warenkorb legte, aber den Kauf nicht abschloss, konnte sie mithilfe von Remarketing-Techniken diese Besucher wiedererkennen und gezielt ansprechen.
- Personalisierte Anzeigen: Emily erstellte personalisierte Anzeigen, die genau die Produkte zeigten, die sich die Besucher in ihrem Warenkorb angesehen hatten. Diese Anzeigen waren auffällig und erinnerten die potenziellen Kunden an die Produkte, die sie fast gekauft hätten.
- Cross-Device Remarketing: Emily nutzte auch Cross-Device Remarketing, um sicherzustellen, dass sie die Kunden auf verschiedenen Geräten, wie Desktops, Tablets und Mobilgeräten, ansprechen konnte. Wenn ein Kunde beispielsweise zuerst auf ihrem Smartphone den Warenkorb gefüllt hatte, konnte er die personalisierten Anzeigen auch auf seinem Laptop sehen.
- Erinnerung an Sonderangebote: Emily bot den Kunden, die ihren Warenkorb verlassen hatten, auch spezielle Rabatte oder Angebote an, um sie zum Abschluss des Kaufs zu ermutigen. Diese Angebote waren zeitlich begrenzt, um einen gewissen Druck aufzubauen.
Durch diese Remarketing-Strategien konnte Emily viele ihrer verlorenen Kunden zurückgewinnen. Die personalisierten Anzeigen und Sonderangebote erinnerten die Kunden an die Produkte, die sie interessierten, und motivierten sie, den Kauf abzuschliessen. Die Conversion-Rate stieg, und Emilys Umsatz wuchs.
Emily hatte gelernt, dass Remarketing eine leistungsstarke Methode ist, um potenzielle Kunden wieder anzusprechen und den Umsatz ihres Online-Shops zu steigern. Sie setzte diese Strategien weiterhin ein, um sicherzustellen, dass sie keine Gelegenheit verpasste, Kunden zu gewinnen, die fast einen Kauf getätigt hätten.
Was sind die Vorteile von dynamischem Remakteting?
Herkömmliche Google Anzeigen werden nach einzelnen oder einer Kombination von Suchbegriffen ausgeliefert. Der Nachteil dabei ist, dass Google nicht wissen kann, ob die Anzeigen tatsächlichen bei Interessenten an Deinem Produkt/Deiner Dienstleistung ankommen.
Genau hier liegt der grösste Vorteil von Remarketing Kampagnen. Man erstellt Listen von Interessenten, welche nach dem Verlassen der Webseite über das Google Display Netzwerk nochmals erreicht werden können. Das Google Display Netzwerk ist zur Zeit das grösste Netzwerk für Online Werbung. Nach eigener Aussage von Google können ungefähr 90% aller Nutzer im Internet mit diesem System angesprochen werden. Das Netzwerk umfasste eine Gruppe aus über zwei Millionen Websites, Videos und Apps, auf bzw. in denen Ads (AdWords)-Anzeigen ausgeliefert werden können.
Warum sollte ich Remarketing verwenden?
Hast Du schon einmal etwas vom Verkaufstrichter (Sales Funnel) gehört?
Der Sales Funnel beschreibt ein Verkaufswerkzeug aus dem Marketing. Mit dem Sales Funnel werden die verschiedenen Stufen im Verkaufsprozess abgebildet und quantitativ wie qualitativ messbar gemacht. Jede Stufe im Trichter steht für einen Abschnitt in Deinem Verkausfprozess. Oben im Trichter werden alle Webseitenbesucher hineingeleert. Mit jedem Schritt in Deinem Verkausprozess schrumpft die Anzahlt Personen im Trichter, bis auf der untersten Stufe nur noch ein Bruchteil der Personen tatsächlich einen Einkauf tätigen.
Jetzt kommt das Remarketing ins Spiel. Zum Beispiel erstellt man eine Liste aller Warenkorb-Abbrecher und speist diese ins Google Ads (AdWords) ein. Diese Liste wird automatisch laufend aktualisiert. Nun liefert Google die Anzeigen via Display-Netzwerk an alle in dieser Liste aus. Dadurch wird das grundsätzliche Interesse der beworbenen Person auf jeden Fall gewährleistet.
Anwendungsbereiche
Mit einer guten Remarketing Kampagne kannst Du messbar Deinen Abschlüsse erhöhen und damit den Umsatz steigern. Da man Interessenten anhand ihres Verhalten bewirbt, sind die Anwendungsbereiche beinahe grenzenlos. Zum Beispiel kann man:
- Gezielt Käufer oder Interessenten von hochpreisigen Artikeln ansprechen
- Kunden die Zusatzprodukte benötigen erreichen
- Anzeige-Auslieferung an bestehende Abonnenten (von Newsletter oder Blog)
- Kunden bewerben, die seit langer Zeit keine Abschlüsse bzw. Käufe getätigt haben
- Warenkorbabbrecher und abgesprungene Webseiten-Besucher nach dem Verlassen Deiner Seite erreichen
Wo ist Remarketing überall möglich
Es gibt zahlreiche Kanäle, in denen Remarketing effektiv eingesetzt werden kann. Hier sind einige Möglichkeiten:
- Google Ads (ehemals Google AdWords): Google Ads bietet verschiedene Remarketing-Optionen, darunter Remarketing im Google Display-Netzwerk (Banneranzeigen auf Websites), Remarketing in Suchanzeigen (Anzeigen in den Google-Suchergebnissen), Remarketing in Videos (Anzeigen auf YouTube) und Remarketing im Shopping-Bereich (Anzeigen für Produkte auf E-Commerce-Websites). Im Bereich des Shopping-Remarketings werden die Anzeigen dynamisch generiert, um potenziellen Käufern genau die Produkte zu zeigen, die bereits ihr Interesse geweckt haben.
- Facebook / Instagram: Facebook bietet Remarketing-Möglichkeiten für Anzeigen auf Facebook und Instagram. Bei Meta (dem Mutterunternehmen von Facebook) können Remarketing-Kampagnen dynamisch erstellt werden, sodass die Anzeigen Produkte anzeigen, die von den Interessenten zuvor angesehen wurden.
- Twitter: Twitter ermöglicht Remarketing-Anzeigen, um Nutzer erneut anzusprechen, die Interaktionen mit dem Twitter-Konto oder der eigenen Website hatten.
- LinkedIn: LinkedIn bietet Remarketing für Anzeigen auf der Plattform, um professionelle Zielgruppen anzusprechen, die zuvor mit Ihrem Unternehmen in Kontakt waren.
- Bing Ads: Ähnlich wie Google Ads bietet auch Bing Ads Remarketing-Möglichkeiten für Anzeigen in den Bing-Suchergebnissen und im Microsoft Advertising-Netzwerk.
- YouTube: Remarketing-Anzeigen können auf YouTube geschaltet werden, um Nutzer anzusprechen, die zuvor Videos auf dem eigenen YouTube-Kanal oder der eigenen Website angesehen haben.
- Pinterest: Pinterest bietet Remarketing-Möglichkeiten, um Nutzer anzusprechen, die sich zuvor mit Ihren Pins oder Ihrer Website beschäftigt haben.
- Snapchat: Unternehmen können Remarketing-Anzeigen auf Snapchat schalten, um Nutzer erneut zu engagieren, die zuvor mit ihren Snapchat-Anzeigen oder der Website interagiert haben.
- E-Mail-Marketing: Obwohl dies keine klassische Remarketing-Plattform ist, können Unternehmen Remarketing-Strategien in ihre E-Mail-Marketing-Kampagnen integrieren, indem sie gezielte E-Mails an Kunden senden, die zuvor mit der Website interagiert haben.
Deshalb solltest Du Remarketing verwenden – Zahlen und Fakten
- Fast 70% der Online-Nutzer lassen ihren Einkaufswagen stehen und brechen den Verkaufsprozess ab.
- Auf Mobilgeräten ist die Abbruchrate des Einkaufswagens am höchsten.
- Drei von vier Nutzern nehmen Remarketing-Anzeigen wahr und beachten sie.
- 64% der Nutzer sind bereit, gewisse Daten preiszugeben, um personalisierte und relevante Dienste zu erhalten.
- Remarketing-Anzeigen haben eine Engagement-Rate, die viermal höher ist als bei anderen Anzeigen.
- Die Klickrate von Remarketing-Anzeigen ist zehnmal höher als bei herkömmlichen Display-Anzeigen.
- Bei Nutzern, die erneut durch Remarketing-Anzeigen angesprochen werden, liegt die Konversionsrate bei beeindruckenden 70%.
- Etwa 37% der Verbraucher mögen Remarketing-Anzeigen, da sie ein echtes Interesse am beworbenen Produkt oder der Dienstleistung haben.
Im B2C-Bereich werden Remarketing-Anzeigen oft zur Kundenbindung eingesetzt, während sie in B2B-Unternehmen häufig genutzt werden, um die Markenbekanntheit zu steigern.
Häufig gestellte Fragen zum Thema Remarketing
Was genau ist Remarketing?
Remarketing, auch als Retargeting bezeichnet, ist eine Marketingstrategie, bei der gezielt Anzeigen an Personen geschaltet werden, die zuvor eine Website besucht, aber keinen Kauf abgeschlossen haben. Dies geschieht, um diese potenziellen Kunden erneut anzusprechen und sie dazu zu ermutigen, den gewünschten Kauf oder eine andere gewünschte Aktion durchzuführen. Ein häufiges Beispiel ist, wenn jemand Produkte auf einer Website betrachtet und dann Anzeigen für genau diese Produkte auf anderen Websites oder Plattformen sieht.
Was sind die Vorteile von dynamischem Remarketing?
Dynamisches Remarketing ermöglicht es, Anzeigen speziell auf die Interessen und das Verhalten der Website-Besucher zuzuschneiden. Im Gegensatz zu herkömmlichen Anzeigen, die auf Suchbegriffen basieren, werden dynamische Remarketing-Anzeigen auf den Produkten oder Dienstleistungen basieren, die der Besucher zuvor auf der Website angesehen hat. Dies erhöht die Relevanz der Anzeigen und die Wahrscheinlichkeit, dass die Besucher zurückkehren und einen Kauf tätigen.
Warum sollte ich Remarketing verwenden?
Remarketing ist effektiv, um verlorene Kunden zurückzugewinnen, da es gezielt Personen anspricht, die bereits Interesse an einem Produkt oder einer Dienstleistung gezeigt haben. Es hilft, den Verkaufs-Trichter zu optimieren, indem es Personen in verschiedenen Stufen des Kaufprozesses anspricht und die Konversionsraten erhöht. Remarketing bietet auch die Möglichkeit, spezielle Angebote oder Rabatte zu bewerben, um potenzielle Kunden zu locken.
Wo ist Remarketing überall möglich?
Remarketing kann auf verschiedenen Plattformen und Kanälen durchgeführt werden, darunter Google Ads (früher Google AdWords), Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Bing Ads, YouTube, Pinterest, Snapchat und sogar im E-Mail-Marketing. Diese Plattformen bieten verschiedene Möglichkeiten, Remarketing-Kampagnen zu erstellen und gezielt Personen anzusprechen, die zuvor mit Ihrem Unternehmen in Kontakt waren.
Fazit
Google Ads (AdWords) Remarketing birgt eine riesige Chance für alle Seitenbetreiber die Online-Verkäufe anstreben. Mit einer skalpellartigen Präzision können die unterschiedlichen Besucher in sinnvolle Remarketing Listen aufgesplittet und dann via Google Display-Netzwerk im ganzen Internet beworben werden.
Das macht Remarketing zu einem der mächtigsten Werkzeuge für Online Marketing.
Falls Du Dich noch weiter über diese Thema informieren willst, hat Martina bereits vor einem Jahr einen Blog-Eintrag verfasst.